Điều Khoản
&amp ; Điều Kiện
Sử Dụng e28bets

Việc bạn tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng e28bets đều được xem là sự chấp nhận đầy đủ và vô điều kiện đối với toàn bộ Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của e28bets.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi e28bets cung cấp dịch vụ hợp pháp. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và các ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

e28bets là nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người trưởng thành. Để đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành
• Không cư trú tại bất kỳ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nào cấm hoạt động cá cược trực tuyến
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị e28bets tạm khóa/vĩnh viễn đình chỉ tài khoản
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích cá nhân, phi thương mại
• Không đang trong tình trạng phá sản hoặc mất khả năng thanh toán theo quy định pháp luật

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng e28bets. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú hiện tại

e28bets có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có nghĩa vụ cung cấp các tài liệu xác minh trong thời hạn quy định.

e28bets hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc USDT tùy theo phương thức được chọn.

Về nạp tiền: Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản e28bets sau khi giao dịch được xác nhận thành công. Thời gian xử lý thông thường là 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. e28bets không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.

Về rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC. Tiền sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán bạn đã sử dụng để nạp, nhằm ngăn ngừa rửa tiền. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 1–24 giờ làm việc.

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi yêu cầu
• Hạn mức rút tối đa trong ngày: theo quy định từng cấp độ tài khoản
• Mọi yêu cầu rút tiền đều phải trùng khớp tên chủ tài khoản đã đăng ký

e28bets thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi tại Việt Nam, bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, và các ưu đãi theo sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng biệt.

Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi trên e28bets:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược quy định
• Điều kiện vòng cược phải hoàn thành trong thời hạn hiệu lực của khuyến mãi
• Cặp cược (arbitrage betting) sử dụng tiền thưởng bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến hủy thưởng
• e28bets có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng hệ thống
• Quyết định của e28bets về việc trao thưởng hoặc từ chối thưởng là quyết định cuối cùng

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên e28bets được vận hành theo nguyên tắc công bằng, minh bạch. Kết quả của các trò chơi sử dụng Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức quốc tế uy tín.

Đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp, tỷ lệ cược được công bố trước khi đặt cược và không thay đổi sau khi đặt cược thành công, trừ các trường hợp kỹ thuật bất khả kháng được quy định cụ thể. e28bets có quyền hủy hoặc điều chỉnh tỷ lệ cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu không chính xác.

Người dùng e28bets tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây, dù trực tiếp hay thông qua bên thứ ba:

• Đăng ký hoặc sở hữu nhiều hơn một tài khoản e28bets
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật trên nền tảng e28bets vì lợi ích cá nhân
• Hợp tác với người chơi khác để trục lợi bất chính từ hệ thống (collusion)
• Đặt cược đối ứng (arbitrage) nhằm lách điều kiện khuyến mãi
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ quốc gia bị hạn chế
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản cho bên thứ ba

e28bets có quyền đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện vi phạm. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, toàn bộ số dư trong tài khoản vi phạm (bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng) có thể bị tịch thu và sự việc có thể được báo cáo lên cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản e28bets của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). e28bets khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ e28bets
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng một lần
• Không sử dụng mạng Wi-Fi công cộng khi thực hiện giao dịch tài chính trên e28bets

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ e28bets qua live chat để được khóa tài khoản khẩn cấp và hỗ trợ khôi phục. e28bets không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

e28bets thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách Bảo mật của nền tảng, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam. Chúng tôi cam kết:

• Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật
• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Bảo vệ dữ liệu bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải
• Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống máy chủ bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế
• Cho phép người dùng yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật

Dữ liệu người dùng có thể được chia sẻ với các cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp, hoặc với các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chi tiết đầy đủ về việc xử lý dữ liệu được trình bày trong Chính sách Bảo mật của e28bets.

e28bets tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí lành mạnh. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược có kiểm soát thông qua các công cụ và chính sách sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ giúp bạn kiểm soát tổng số tiền thua trong một khoảng thời gian nhất định
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ e28bets
• Thời gian thực tế: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi giúp bạn ý thức được thời lượng sử dụng nền tảng
• Hỗ trợ tư vấn: Nếu bạn hoặc người thân lo lắng về thói quen cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ e28bets để được hướng dẫn đến các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, e28bets không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do kết quả cá cược bất lợi
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập
• Tổn thất phát sinh do lỗi đường truyền internet hoặc thiết bị phía người dùng
• Quyết định cá cược dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài

e28bets không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi cam kết nỗ lực hết sức để duy trì tính ổn định và bảo mật của hệ thống, đồng thời thông báo kịp thời cho người dùng về các đợt bảo trì theo lịch trình.

e28bets có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày làm việc thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ e28bets sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.